Portrait of Masseur

Maestría en Administración de SPA

SEP-SES/21/114/01/2308/2018 

PERFIL DE INGRESO

 

Dirigido a profesionistas egresados en alguna de las ciencias de la salud o económico-administrativas con interés en expandir sus conocimientos en los elementos teóricos, metodológicos y procedimentales de los servicios de salud públicos y privados a nivel spa- médico.

 

OBJETIVO GENERAL

 

Formar Maestros en la Administración de SPA, capaces de desarrollar un planeamiento estratégico, táctico y operativo en las empresas de servicios del bienestar integral como son los SPA, mediante el análisis e interpretación de la organización y sus fines sociales, a fin de propiciar el logro y consecución de las metas de la organización en el marco de la gestión de la calidad en el servicio, valorando el esfuerzo humano, la importancia del comportamiento ético, responsable y el desarrollo económico y social.

PERFIL DE EGRESO

  • Analizar los fenómenos organizacionales de las empresas de servicios como el SPA

  • Identificar los conceptos básicos de la administración en la elaboración de planes y estrategias para la gestión del SPA, así como los elementos clave de responsabilidad social aplicados en el SPA médico.

  • Entender las bases de la contabilidad general, la gestión y coordinación de recursos humanos y materiales para la correcta toma de decisiones.

  • Analizar el fundamento legal y normativo en los servicios, las Normas Oficiales Mexicanas y demás reglamentos relacionados con el desempeño y ejercicio profesional en la Administración de SPA para planear sistemas o programas del bienestar de manera responsable, en apego a las bases jurídico-administrativas, haciendo uso adecuado de los recursos humanos y materiales.

  • Utilizar las tecnologías de información y comunicación en la gestión del SPA identificando los procesos mercadológicos y de promoción que faciliten el crecimiento y desarrollo de la organización.

  • Identificar los aspectos éticos y culturales de impacto recíproco entre la organización y el entorno social actuando con sentido social y ético en el ejercicio de su profesión.

  • Propiciar la calidad en la atención al cliente, la eficiencia, la eficacia y la aplicación de los principios de bioseguridad en el ejercicio de su profesión.

  • Actuar responsablemente en el entorno y el progreso del hombre con calidad al servicio de la comunidad.

 

Plan de Estudios

 

  • Introducción a la Administración

  • El SPA en la Historia

  • Fundamentos de Contabilidad

  • Fundamentos de la Administración de Negocios

  • Entorno Legal de los Servicios de SPA

  • Sistemas y Servicios de SPA

  • Relaciones Humanas y Comunicación

  • Metodología de la Investigación I

  • Servicio de Alimentos y Bebidas en el SPA

  • Ética

  • Planeación Estratégica

  • Administración del Talento Humano en Servicios de SPA

  • Administración y Gestión de los Servicios de SPA

  • Metodología de la Investigación II

  • Mercadotecnia en los Servicios de SPA

  • Dirección Estratégica

  • Seminario de Tesis

  • Gestión de la Calidad en los Servicios de SPA