PERFIL DE INGRESO

 

Dirigido a profesionistas egresados en alguna de las ciencias de la salud o económico-administrativas con interés en expandir sus conocimientos en los elementos teóricos, metodológicos y procedimentales de los servicios de salud públicos y privados a nivel spa- médico.

 

OBJETIVO GENERAL

 

Formar Maestros en la Administración de SPA, capaces de desarrollar un planeamiento estratégico, táctico y operativo en las empresas de servicios del bienestar integral como son los SPA, mediante el análisis e interpretación de la organización y sus fines sociales, a fin de propiciar el logro y consecución de las metas de la organización en el marco de la gestión de la calidad en el servicio, valorando el esfuerzo humano, la importancia del comportamiento ético, responsable y el desarrollo económico y social.

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PERFIL DE EGRESO

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• Analizar los fenómenos organizacionales de las empresas de servicios como el SPA

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• Identificar los conceptos básicos de la administración en la elaboración de planes y estrategias para la gestión del SPA, así como los elementos clave de responsabilidad social aplicados en el SPA médico.

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• Entender las bases de la contabilidad general, la gestión y coordinación de recursos humanos y materiales para la correcta toma de decisiones.

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• Analizar el fundamento legal y normativo en los servicios, las Normas Oficiales Mexicanas y demás reglamentos relacionados con el desempeño y ejercicio profesional en la Administración de SPA para planear sistemas o programas del bienestar de manera responsable, en apego a las bases jurídico-administrativas, haciendo uso adecuado de los recursos humanos y materiales.

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• Utilizar las tecnologías de información y comunicación en la gestión del SPA identificando los procesos mercadológicos y de promoción que faciliten el crecimiento y desarrollo de la organización.

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• Identificar los aspectos éticos y culturales de impacto recíproco entre la organización y el entorno social actuando con sentido social y ético en el ejercicio de su profesión.

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• Propiciar la calidad en la atención al cliente, la eficiencia, la eficacia y la aplicación de los principios de bioseguridad en el ejercicio de su profesión.

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• Actuar responsablemente en el entorno y el progreso del hombre con calidad al servicio de la comunidad.

 

Plan de Estudios

 

• Introducción a la Administración

• El SPA en la Historia

• Fundamentos de Contabilidad

• Fundamentos de la Administración de Negocios

• Entorno Legal de los Servicios de SPA

• Sistemas y Servicios de SPA

• Relaciones Humanas y Comunicación

• Metodología de la Investigación I

• Servicio de Alimentos y Bebidas en el SPA

• Ética

• Planeación Estratégica

• Administración del Talento Humano en Servicios de SPA

• Administración y Gestión de los Servicios de SPA

• Metodología de la Investigación II

• Mercadotecnia en los Servicios de SPA

• Dirección Estratégica

• Seminario de Tesis

• Gestión de la Calidad en los Servicios de SPA